+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в оказания бытовых услуг

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита потребителей в оказания бытовых услуг

Предоставление услуг в сфере бытового обслуживания населения вбирает в себя весьма широкий круг деятельности самых различных субъектов предпринимательства. Исполнение требований законодательства, регламентирующего порядок предоставления услуг в этой области, является залогом получения желаемой услуги, качественного и в согласованные сроки выполнения заказанной работы. Ответственность исполнителя за качество бытовых услуг выполненных работ , сроки исполнения услуг выполнения работ. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно.

Защита прав потребителей в сфере бытовых услуг

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовое обслуживание населения - выполнение работ и оказание услуг бытового характера. Услуга - это действие комплекс действий , совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать:. Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте например: информационный стенд для потребителя.

В соответствии п. В соответствии ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги работы исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , пригодную для целей, для которых услуга работа такого рода обычно используется. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать ст. Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо в если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Основной формой выражения несогласия с деятельностью исполнителя по поводу выполнения условий заказа, и качеством бытовой услуги является направление претензии в адрес исполнителя. Претензия оформляется в двух экземплярах один экземпляр передается исполнителю бытовых услуг в руки либо почтой второй экземпляр с отметкой о принятии претензии остается у потребителя. В претензии нужной указать одно из вышеуказанных требований. В случае если исполнитель услуг отказывает у удовлетворения потребителя и не решается вопрос досудебном порядке.

Потребитель вправе обратиться в Суд согласно ст. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков бытовой услуги работы , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет.

Согласно общим положениями гражданского законодательства, а именно ст. Таким образом, на основании вышеизложенных норм законодательства, потребитель вправе предъявить исполнителю организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие бытовые услуги претензию о возмещении причиненного имущественного ущерба.

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Оказание бытовых услуг - защита прав потребителей. Закон Российской Федерации от Постановление Правительства РФ от К бытовым услугам относятся: Пошив и ремонт обуви по индивидуальным заказам.

Пошив, ремонт одежды, головных уборов и корсетных изделий по индивидуальным заказам. Пошив, вязание и ремонт трикотажных изделий по индивидуальным заказам. Ремонт бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий. Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих населению. Химчистка и крашение одежды и других изделий.

Изготовление и ремонт мебели по индивидуальным заказам населения. Строительства и ремонт жилищ квартир. Услуги фотостудий, фотографий, фото- и кинолабораторий.

Услуги прачечных. Прочие производственные материальные услуги. Услуги парикмахерских. Услуги бани и душей. Услуги проката. Прочие услуги.

При оказании бытовых услуг потребитель имеет право на: 1. Информацию; 2. Качество; 3. Безопасность; 4. Возмещение ущерба. Информация При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование организации местонахождение организации ; наименование оказываемых услуг; правила бытового обслуживания; образцы договоров квитанций или иных документов об оказании услуг выполнении работ ; образцы модели изготавливаемых изделий, альбомы, журналы с моделями и т.

Договор должен содержать следующие сведения: фирменное наименование и местонахождение организации-исполнителя; вид услуги; цену услуги; точное наименование; описание и цену материалов вещи если услуга работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов с вещью потребителя; отметку об оплате потребителем полной цены услуги работы ; дату приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Качество В соответствии ст. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. Возмещение ущерба ст. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Инфотека по защите прав потребителей

Под понятие бытовые услуги попадает очень широкий спектр услуг, работ, предоставляемых населению, такие как парикмахерские, ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и изделий из ПВХ пластиковых окон, дверей , химическая чистка одежды и многие другие. В случае, если потребителю Заказчику необходимо изготовить мебель, окна и т. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Бытовые услуги населению

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг

Исполнитель обязан указать на вывеске и или информационной табличке, расположенных на входных дверях или фасаде здания сооружения, помещения , в котором размещается исполнитель, свое наименование фирменное наименование , наименование объекта бытового обслуживания, если такое наименование не совпадает с наименованием фирменным наименованием исполнителя, а если исполнителем является индивидуальный предприниматель — фамилию, собственное имя, отчество, наименование объекта бытового обслуживания индивидуального предпринимателя при наличии такого наименования , режим работы, вид объекта бытового обслуживания ателье, парикмахерская, прачечная, химчистка и другие или наименование оказываемых бытовых услуг. Режим работы исполнителя устанавливается по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами и должен соответствовать объявленному режиму работы. В приемном пункте в удобном для обозрения потребителем месте должны быть размещены на белорусском или русском языке:. Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию потребителя. При оказании потребителю бытовых услуг по образцам, описаниям, содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным на фотографиях или в иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, информация, предусмотренная частью первой настоящего пункта, должна доводиться до сведения покупателя в этих каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или быть представлена на фотографиях или в иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет.

Начальник отдела — Никитина Татьяна Ефимовна. Заместитель начальника отдела — Левкина Маргарита Андреевна.

Торговое и бытовое обслуживание населения. Мы помогаем клиентам правильно использовать свои права потребителя в сфере торгового и бытового обслуживания населения. Мы не просто консультируем Вас о возможностях защиты прав потребителей или их восстановления в сфере торгового обслуживания и бытовых услуг, а поможем Вам упреждать такие нарушения, исключим возможность введения Вас в заблуждение, поможем Вам распознать неправдивую информацию на стадии ее рекламы, а не после приобретения ею статуса условий заключённого Вами договора. Мы предлагаем безвозмездные консультации по телефону, путём электронной переписки по поводу нарушений в сфере торговли, предоставления услуг, сервисного и гарантийного обслуживания проданных Вам товаров, предоставленных коммунальных и иных услуг, общественного питания, транспорта и т.

ПАМЯТКА Защита прав потребителя при оказании бытовых услуг

Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы ; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т. К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр.

В понятие сферы бытовых услуг попадает весьма широкий спектр услуг, работ, которые предоставляются населению:. В случае, если заказчику необходимо выполнить ремонтные работы или установить изделие из ПВХ, изготовить или установить мебель по индивидуальным размерам, то заключается договор бытового подряда, договор выполнения работ оказания услуг.

Торговое и бытовое обслуживание населения

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, например, ремонт бытовой техники, изготовление мебели, ювелирных изделий, химчистка, и прочие услуги. Знание законодательной базы является залогом получения желаемой услуги, качественно и вовремя выполненной заказанной работы. Ознакомление с правовыми аспектами данных правоотношений следует начать с субъектного состава, в который входят потребитель и исполнитель. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Договор об оказании услуги выполнения работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ.

Защита прав потребителей бытовых услуг

По моим расчетам мне не совсем правильно рассчитали пенсию. Я подавала заявление на перерасчет и сравнила оба расчета, получились не состыковки. Возникло еще больше вопросов. Как будто второй расчет подгоняли под первый, но разными способами. Вычли из трудового стажа уход за двумя детьми и прибавили в баллах( умножая прибавленные баллы на действующую норму - я получила суммовое выражение в 10 раз меньше, чем была бы начислена сумма к пенсии 5400) Правильно ли.

Отправили ответ на указанный e-mail.

Какие услуги считаются бытовыми, а какие нет, часто ли Почему на некоторые услуги не распространяется Закон о защите прав потребителей желающие оказывать бытовые услуги, активно интересуются.

Отдел юридического обеспечения и работы по вопросам защиты прав потребителей

Есть мнение что это не правильно. Подскажите пожалуйста на основании каких законодательных актов я могу не давать приставам насильно забирать мою несовершеннолетнюю дочь у меня против ее желания. То есть фактически препятствовать им выполнять решение суда.

Ведь моя дочь не вещь какая .

Давайте попробуем разобраться, в чем выгода юридической консультации в Украине онлайн. Да, сидя в домашней обстановке за компьютером получаем полноценную юридическую консультацию.

Быстрая, качественная консультация, это выбор каждого.

На данный я момент и учусь, и работаю по специальности, поэтому уверен, что согласие от работодателя получу. Однако что для тех, кто не работает.

В Кодексе явно написано о перераспределении в случае отчисления, поэтому университет обязан найти место для отработки, иначе он должен будет выдать свободный диплом.

Никто из жителей не застрахован от уголовного преследования. Гражданин может стать и жертвой противоправных посягательств на его жизнь, здоровье, имущество.

Исправить положение поможет бесплатная юридическая консультация в СПб, ведь получить помощь можно просто, быстро и удобно в режиме онлайн. Бесплатные консультации юристов предоставляются на нашем сайте только опытными и компетентными профессионалами в области юридических услуг.

Задать вопрос эксперту, и получить исчерпывающую информацию по теме, может каждый желающий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10. Защита прав потребителей. Сроки оказания услуг, неустойка за нарушение сроков.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инга

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Регина

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.

  3. coihamrau

    Поживем.